Para aceder e utilizar os serviços deste website (www.queseguro.pt), o utilizador deve concordar com estes Termos e Condições e a Política de Privacidade. Em caso de não concordar com o seu conteúdo, não é permitido aceder e utilizar o website, devendo terminar o acesso e/ou a utilização imediatamente.

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Política de Privacidade

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1. Identificação do Responsável

1.1. O presente portal (Website) é da propriedade e é gerido por Segurmarket, Lda., com sede na Prc. D. nuno Alvares Pereira, nº20 – 3ºCK 4450-218 Matosinhos, Portugal e com o NIPC 514025379, com o apoio da StarConsulte – Mediação de Seguros, Lda., com sede na Rua Professor Joaquim Bastos, nº82 – 4200-604 Porto, inscrita na ASF com o número 408283614/3. A Segurmarket, Lda. é a responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais que forem recolhidos durante a utilização e/ou registo neste website.

1.2. Ao utilizar este Website estará a consentir com os termos descritos nesta Política de Privacidade.

2. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

2.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Segurmarket, Lda. são os que voluntariamente colocar nos formulários neste Website. No entanto, o preenchimento destes pode ser necessário para o acesso ou obtenção de determinados conteúdos ou serviços.

2.2. Dependendo da complexidade do producto solicitado pelo Utilizador, os dados pessoais recolhidos são, nomeadamente: nome, telefone ou telemóvel, correio eletrónico, data de nascimento, dados do veículo, data de carta condução, zona de residência, estado civil, sexo, profissão, dados do seguro actual, numero de sinistros, data de renovação da apólice, qual o seguro pretendido.

2.3. Os dados são recolhidos mediante o seu consentimento livre, expresso e consubstanciado num ato positivo, e a facilidade com que os disponibiliza é a mesma aplicável ao cancelamento.

3. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

A finalidade da recolha e tratamento de dados pessoais é a realização de marketing direto na area dos Seguros, Banca e Finanças. Os seus dados serão apenas tratados para esta finalidade determinada, explícita e legítima, não sendo posteriormente tratados de forma incompatível com esta. Os dados recolhidos e tratados são os adequados, pertinentes e não excessivos em relação a esta finalidade.

4. Marketing Direto e Comunicação de Dados a Terceiros

4.1. Ao colocar uma cruz e carregando no botão “Aceito” (ou equivalente) nos formulários ou chatbots estará a consentir em receber comunicações eletrónicas de marketing direto. Estas comunicações eletrónicas poderão ser efetuadas por email, telefone, telemóvel e SMS/MMS, podendo o utilizador escolher, a todo o tempo, o canal através do qual pretende ser contactado. As comunicações serão realizadas pela Segurmarket ou pelos seus “Parceiros”, consentindo também que a Segurmarket possa transmitir aos seus “Parceiros” os seus dados para este fim.

4.2. Os “Parceiros” da Segurmarket são pessoas coletivas, públicas ou privadas, com ou sem fins lucrativos, e são geralmente identificados no momento do registo ou, não o sendo, pertencem às categorias indicadas das areas de Seguros, Banca e Finanças.

4.3. Pode escolher a(s) categoria(s) de “Parceiros” dos quais pretende receber as referidas comunicações.

4.4. Os seus dados pessoais poderão ser cedidos a terceiros quando necessário para o cumprimento de obrigações legais da Segurmarket ou de um terceiro subcontratado.

4.5. Os seus dados pessoais poderão ainda ser transmitidos a terceiros subcontratados da Segurmarket para a execução das finalidades aqui descritas, em particular, para serviços de armazenamento de dados e de transmissão de comunicações eletrónicas.

5. Os seus Direitos

5.1. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, cancelamento e oposição, esquecimento e portabilidade dos seus dados pessoais pode enviar uma comunicação escrita para o seguinte endereço de correio eletrónico: “info@queseguro.pt”. Nesse exercício de direitos, deve especificar qual a pretensão, a qual será atendida atempadamente, dentro dos prazos legais.

5.2. No caso específico de pretender exercer o seu direito de oposição, deixando de receber comunicações de marketing pode, a todo o tempo exercê-lo da seguinte forma:

• Clicando na hiperligação para esse efeito (normalmente, com a indicação de “unsubscribe”) em qualquer mensagem por correio eletrónico que receber em virtude do seu registo neste Website;
• Enviando uma mensagem de correio eletrónico para o endereço “info@queseguro.pt” com o assunto “Remover”;

6. Segurança

A Segurmarket utiliza as medidas de segurança adequadas à proteção dos seus dados pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizados, e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. No entanto, como a Internet não é totalmente segura, advertimos que os seus dados pessoais podem circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

7. Conservação dos Dados

Os seus dados são conservados pela Segurmarket para as finalidades aqui descritas, e para comprovar o seu registo neste Website, assim como para comprovar o exercício dos seus direitos, dentro dos prazos admissíveis segundo as orientações das entidades supervisoras.

8. Outras Considerações

8.1. A Segurmarket não se responsabiliza por quaisquer atos ou omissões de terceiros, designadamente quanto a ligações para outros sítios da Internet e os conteúdos destes.

8.2. No caso de fusão, cisão, transformação, dissolução ou insolvência da sociedade comercial Segurmarket, os seus dados poderão ser transmitidos a terceiros, enquanto ativo comercial, sempre no respeito pelo cumprimento da lei aplicável e mantendo os seus direitos enquanto titular dos dados, designadamente quanto ao consentimento prestado e aos direitos de oposição, acesso, retificação, apagamento ou bloqueio.

8.3. Em caso de eventuais alterações legislativas ou comerciais, a Segurmarket reserva o direito de alterar a presente Política a todo o tempo, pelo que deverá consultá-la sempre que utilizar este Website.

8.4. Para mais informações por favor contacte-nos por correio eletrónico para o endereço “info@queseguro.pt”

 9. Conformidade com o RGPD
A Segurmarket está ciente da implementação do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e sobre a livre circulação de tais dados. A Segurmarket está comprometida em agir de acordo com o regulamento e está a tomar todas as medidas nesse sentido.

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Termos e Condições do Serviço

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O portal (website) www.queseguro.pt e a marca registada QueSeguro® são propriedade da Segurmarket, Lda.

A Segurmarket, Lda., com sede na Prc. D. nuno Alvares Pereira, nº20 – 3ºCK 4450-218 Matosinhos, Portugal e com o NIPC 514025379, é, entre outras atividades, proprietária de um serviço de marketing digital para as areas de Seguros, Banca e Finanças. Este serviço é efetuado através de websites pertencentes à empresa. O serviço de simulação e comparação de produtos assim como campanhas de marketing é fornecido ao utilizador em virtude dos termos e condições do presente acordo. O presente documento representa o completo acordo entre o Utilizador e a Segurmarket.

Nos termos e condições aqui mencionados, sempre que forem utilizados os termos “Utilizador”, referimo-nos a qualquer pessoa que consulte e utilize os serviços do portal (website) queseguro.pt.

1. Descrição do Serviço

Oferecemos um serviço online independente de pesquisa e comparação de produtos seguradores, bancários ou financeiros fornecidos por terceiros. O nosso serviço de comparação é gratuito. Somos remunerados através da cobrança de taxas aos respetivos fornecedores (“Parceiros”) por leads gerados ou vendas efectuadas.

A Segurmarket reserva-se o direito de partilhar os dados que o Utilizador introduziu no website, bem como outros dados ou documentos que livremente tenha partilhado por email para o queseguro.pt, com os seus “Parceiros” por forma a poder aceder directamente às simulações ou propostas dos produtos solicitados pelo Utilizador, ou no sentido destes “Parceiros” o contactarem por telefone, SMS e/ou email propondo-lhe a aquisição de algum bem ou serviço, segundo aquilo que tenha pesquisado.

O Segurmarket reserva-se também o direito de o contactar directamente propondo-lhe a aquisição de algum produto ou serviço de um seu parceiro. Os “Parceiros” do queseguro.pt são entidades relacionadas com as areas de Seguros, Banca e Finanças.

O serviço de pesquisa e comparação de produtos consiste em apresentar directamente no website ou enviar através de e-mail, SMS e/ou telefone, desde que se verifique a correspondente expressa autorização do utilizador, a informação e publicidade sobre os produtos e serviços que foram solicitados pelo Utilizador de acordo com os dados introduzidos e com o seu perfil sociodemográfico.

O Utilizador manifesta que está de acordo com o seguinte:

1. Facilitar determinada informação atualizada, completa e verídica sobre o Utilizador de acordo com o solicitado pelo serviço e;
2. Manter e atualizar a mesma informação para a conservar completa e verídica.

O Utilizador manifesta que conhece e é consciente de que os dados que fornece (“Informação de Registo”) irão ser incorporados num ficheiro automatizado ou num tratamento de dados de caráter pessoal.

Se alguma informação proveniente do Utilizador for falsa ou inexata, a Segurmarket reserva-se ao direito de cancelar a subscrição do Utilizador e dar por terminados os direitos do Utilizador a utilizar o Serviço.

O Utilizador autoriza a Segurmarket a conservar e utilizar os dados do Utilizador para lhe serem oferecidos os serviços e produtos relacionados com as areas de Seguros, Banca e Finanças.

O Utilizador conhece e é consciente que a Informação de Registo é recolhida, gravada e conservada nos servidores da Segurmarket.

O Utilizador poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais. Poderá, também exercer o seu direito de portabilidade e esquecimento de dados.

O exercício dos direitos deverá realizar-se através de qualquer meio que o utilizador considere pertinente:

1. Através dos links de cancelamento de serviço presentes em todas as comunicações enviadas via email;
2. Por email: “info@queseguro.pt”, com o assunto “Remover”;

2. Limitação da Responsabilidade

O Utilizador aceita expressamente assumir exclusivamente todo e qualquer risco proveniente da utilização do serviço de pesquisa e comparação de productos.

A Segurmarket não se responsabiliza pela impossibilidade de uso, a interrupção de negócios, nem pelos danos diretos ou indiretos, especiais, acidentais, ou consequentes de qualquer tipo de negligência (incluindo a perda de benefícios).

A Segurmarket não garante que o serviço responda aos requisitos do Utilizador, nem que o serviço não seja interrompido, nem que seja seguro, oportuno ou isento de erros, como tampouco assegura os resultados que se obtenham da utilização do Serviço, nem a exatitude ou fiabilidade da informação obtida através do serviço. Assim como não garante a correção de defeitos no Serviço.

Os websites e emailings enviados pela Segurmarket podem conter ligações a outros websites que estão fora do controlo da Segurmarket e que não são controlados pela Segurmarket.

No caso de o utilizador aceder a outros sites utilizando essas ligações, terá de ter atenção que esses sites poderão, eventualmente, solicitar e recolher dados pessoais, de acordo com a respetiva política de privacidade, que poderá ser diferente da Segurmarket.

É importante também referir que os sites e emails enviados pela Segurmarket poderão, pontualmente, proporcionar links a outros sites criados e geridos por outras organizações.

Uma vez que esses sites não são propriedade da Segurmarket, esta não poderá garantir a qualidade, adequação ou funcionamento dos mesmos. A relação com os ditos sites não supõe um aval nem dos produtos e serviços vendidos ou anunciados, nem de qualquer informação presente .

A Segurmarket recomenda fortemente que tenha muita atenção e que tenha, também, em conta que sob nenhuma circunstância a Segurmarket será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causados, ou supostamente causados, ao utilizador ou familiares em relação ao uso dos conteúdos, bens ou serviços disponíveis em qualquer um desses websites.

3. Proibição de Revenda ou Uso Comercial dos Serviços

O Utilizador aceita expressamente assumir exclusivamente todo e qualquer risco proveniente da utilização do serviço de pesquisa e comparação de productos.

A utilização dos Serviços é unicamente para Utilizadores e Clientes (Patrocinadores) da Segurmarket. Os Utilizadores e Patrocinadores aceitam não ceder nem fazer nenhum tipo de uso comercial do Serviço sem o expresso consentimento da Segurmarket.

4. Conduta do Utilizador

O Utilizador é o único responsável pelo conteúdo das transmissões através do Serviço. A utilização do serviço por parte do Utilizador está submetida às leis e regulamentos locais, distritais, autónomos, nacionais e internacionais.

O Utilizador aceita:

1. Não utilizar o Serviço com fins ilícitos, nem proibidos neste documento;
2. Não interferir nos sistemas de redes ligados ao Serviço, nem os desarticular;
3. Acatar todos os regulamentos, disposições e procedimentos dos sistemas de redes ligados ao serviço de pesquisa e comparação de productos.

A Segurmarket poderá, segundo o seu próprio critério, dar por terminado o serviço de pesquisa e comparação de productos de forma imediata, se a conduta do Utilizador não for de acordo com estes termos e condições.

5. Indemnização

O Utilizador aceita indemnizar e exonerar de toda a responsabilidade a Segurmarket, as suas subsidiárias, afiliadas, diretivos e empregados, de qualquer reclamação ou processo, incluindo honorários razoáveis de advogados, providenciadas por terceiros como consequência do uso indevido do serviço de pesquisa e comparação de productos pelo Utilizador, bem como pela infração por parte do Utilizador do estabelecido no presente acordo.

6. Participação ou Adesão a Campanhas Publicitárias

O Utilizador poderá manter correspondência com os Patrocinadores que apresentam os seus produtos no serviço de campanhas marketing de permissão ou participar nas suas campanhas publicitárias. Esta correspondência ou participação em campanhas, incluindo a entrega de mercadorias e o fornecimento de serviços e o pagamento por elas, e qualquer outros termos, condições, garantias relacionadas com tais correspondências irão estabelecer-se unicamente entre o Utilizador e o Patrocinador. A Segurmarket não assume responsabilidade, nem obrigação alguma derivada de tal correspondência ou participação.

7. Termos Gerais

O presente acordo irá reger-se pela Lei Portuguesa, submetendo-se as partes a qualquer questão litigiosa derivada do presente acordo a Juizes e Tribunais do Porto (Portugal).

8. Modificações nas Condições do Serviço

Devido às condições especiais do Serviço, e a fim de poder prestar o serviço mais adequado a cada momento, a Segurmarket poderá modificar os termos e condições do presente acordo, notificando o Utilizador mediante a comunicação das alterações no nosso website, de tal modo que o Utilizador tenha conhecimento dos mesmos.

A utilização ininterrupta do serviço de pesquisa e comparação de seguros e produtos financeiros por parte do Utilizador constituirá uma ratificação do presente documento, com as modificações e alterações que se tenham introduzido.

9. Modificações no Serviço

Pelas mesmas razões anteriormente mencionadas, a Segurmarket reserva-se o direito de modificar ou interromper o Serviço de pesquisa e comparação de seguros e produtos financeiros no seu todo ou em parte, tendo enviado ou não notificação ao Utilizador. A Segurmarket não será responsável ante o Utilizador nem ante terceiros por ter exercido o seu direito de modificar ou interromper o serviço de pesquisa e comparação de seguros e produtos financeiros.

10. Término da Relação

Tanto o Utilizador como a Segurmarket poderão dar por finalizado o Serviço a qualquer momento, sem pré-aviso, com ou sem justificação e tal decisão será imediatamente efetiva. A Segurmarket não será responsável ante o Utilizador nem ante terceiros pelo fim do serviço de pesquisa e comparação de seguros e produtos financeiros.

Caso o Utilizador não concorde com alguma cláusula dos termos e condições do presente acordo ou qualquer das suas modificações, ou ainda no caso de não estar satisfeito com o serviço de pesquisa e comparação de seguros e produtos financeiros, o recurso imediato que lhe cabe é:

1. Interromper o uso do serviço;
2. Cancelar a sua subscrição ao Serviço;
3. Notificar a Segurmarket do término, pelas vias descritas no artigo 1.º (Descrição do Serviço).

No momento do término do Serviço cessam imediatamente os direitos do Utilizador a utilizar o serviço de pesquisa e comparação de seguros e produtos financeiros.

11. Exclusão de Responsabilidade

A Segurmarket não assume qualquer responsabilidade por quaisquer danos, directos ou indirectos, incluindo lucros cessantes que decorram de eventuais situações de impossibilidade, atraso, suspensão ou interrupção no acesso ao site em consequência de falhas técnicas ou outros motivos relacionados com o equipamento, software ou rede.

De igual modo a Segurmarket não se responsabiliza por quaisquer prejuízos ou danos que possam advir directa ou indirectamente, para o Utilizador da informação disponibilizada no site, sendo este o único e exclusivo responsável pelas decisões tomadas com base nessa informação.

No decorrer da utilização e acesso ao site, a Segurmarket não garante a total imunidade do mesmo a eventuais ataques de hackers, vírus e outros softwares de intrusão que sejam levados a cabo por entidades externas com intuitos maliciosos.

O queseguro.pt agrega informação de entidades e produtos de forma actualizada, mas não é responsável pelos mesmos. Se pretender actualizar alguma da informação que encontrou, por favor envie um email para: info@queseguro.pt

12. Conformidade com o RGPD
A Segurmarket, Lda., está ciente da implementação do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016, relativo à proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e sobre a livre circulação de tais dados. A Segurmarket está comprometida em agir de acordo com o regulamento e está a tomar todas as medidas nesse sentido.

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Politica de Cookies

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1. O que são cookies?

Os cookies são ficheiros que têm pequenos fragmentos de informação que é descarregada do seu dispositivo quando visita um Website.

2. Para que servem os cookies?

Ajudam a memorizar informação sobre a sua visita, como o idioma preferido e outras definições. Isso pode facilitar a sua proxima visita e tornar o Website mais útil para si. Os cookies desempenham um papel importante aumentando a eficiência da navegação nos Websites.

3. Porque utilizamos os cookies?

A utilização de Cookies na internet é usual e não prejudica os computadores dos utilizadores. Os Cookies executam diversas funções, nomeadamente auxiliar os responsáveis do website a compreender o modo como este é utilizado, facilitando a respectiva navegação, guardando as suas preferências e, de modo geral, melhorando a sua experiência de utilização, servindo ainda para garantir que o website lhe mostra conteúdo relevante.

4. Que tipo de cookies utilizamos?

O queseguro.pt utiliza os seguintes tipos de cookies: Cookies de sessão – são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analizar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer melhor experiencia de navegação. Cookies permanentes – são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos equipamentos de acesso como o pc, o tablet ou mobile, e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao nosso website. Os “cookies” utilizados pelo queseguro.pt, respeitam o anonimato e não serão usados para recolher qualquer informação de caráter pessoal. Note que através do seu browser pode desativar os cookies, seja para o presente site, seja para todos os sites que visita. Com a aceitação da presente Política de privacidade está a autorizar prévia e expressamente a utilização de “cookies”.